Los Centros de Servicios Administrativos, liderados por la maestra Trinidad Franco, atienden más de tres millones de casos al año en el Estado de México

TOLUCA, Estado de México. Bajo la dirección de la maestra Ma. Trinidad Franco Arpero, la Oficialía Mayor del Gobierno del Estado de México acerca trámites y servicios gubernamentales a la población a través de 11 Centros de Servicios Administrativos (CSA) distribuidos estratégicamente en la entidad.

Servicios a la ciudadanía

Los CSA, ubicados en Atizapán de Zaragoza, Atlacomulco, Cuautitlán Izcalli, Ecatepec, Naucalpan, Nezahualcóyotl, Temascaltepec, Tianguistenco, Tlalnepantla, Toluca y Valle de Bravo, ofrecen atención de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Estos centros permiten realizar trámites como:

Expedición de placas para servicios público y privado.
Legalización de documentos oficiales.
Obtención de actas de nacimiento del Registro Civil.

Además, incluyen módulos de la Fiscalía General de Justicia del Estado de México (FGJEM) para la recepción de denuncias y brindan atención ciudadana del Banco de Bienestar.

Impacto en la población

Desde su creación, los CSA han gestionado más de 3 millones 166 mil casos, consolidándose como un puente entre el gobierno y la población. Este esfuerzo se alinea con la visión de la Gobernadora Delfina Gómez Álvarez de acercar la administración pública a la ciudadanía.

Supervisión y mantenimiento

La Dirección General de Recursos Materiales, dependiente de la Oficialía Mayor, supervisa y mantiene las instalaciones de los CSA. También garantiza la rehabilitación de los espacios y da seguimiento a quejas y sugerencias presentadas por las y los usuarios, asegurando un servicio eficiente y de calidad.

Con estas acciones, la Gobernadora Delfina Gómez y la maestra Trinidad Franco reafirman su compromiso de trabajar cerca de la población, facilitando el acceso a trámites y servicios esenciales en el Estado de México.