Metepec, ciudad que funciona con el *7311
Fernando Flores destacó que la herramienta se ha consolidado como un modelo de atención ciudadana y gobierno cercano
Por Cony Citalán
Metepec, Méx. 12 de mayo de 2026.— La estrategia de atención ciudadana *7311 consolidó a Metepec como un referente estatal en transparencia e innovación gubernamental, al obtener el Reconocimiento de Prácticas de Transparencia Proactiva 2026 otorgado por el Instituto de Transparencia y Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Estado de México y Municipios (Infoem).
El presidente municipal Fernando Flores Fernández destacó que este reconocimiento refleja el trabajo coordinado de su administración para construir un gobierno eficiente, transparente y cercano a la ciudadanía, donde la tecnología se traduce en soluciones reales para la población.
“Hoy damos un paso firme hacia un gobierno transparente, hacia un gobierno de ciudadanos y hacia un gobierno que está logrando que una ciudad funcione”, expresó el alcalde al subrayar que el sistema *7311 se ha convertido en una herramienta fundamental para atender y resolver las necesidades de la población.
El edil explicó que la plataforma no solo opera como un canal de reportes, sino como un mecanismo de ejecución y seguimiento que concentra información clara sobre más de 35 servicios municipales, entre ellos alumbrado público, poda, mantenimiento urbano y diversas solicitudes ciudadanas que son atendidas tanto por la aplicación digital como por el call center.
Fernando Flores resaltó que el funcionamiento del *7311 ha permitido fortalecer la confianza entre ciudadanía y gobierno, al ofrecer información accesible y resultados verificables sobre las acciones que se realizan en el entorno de las y los habitantes de Metepec.
Asimismo, reconoció el trabajo del equipo de gobierno que participa en esta estrategia, al considerar que la transparencia y los datos abiertos representan herramientas indispensables para el futuro de la administración pública.
“Metepec es una ciudad que funciona y hoy es ejemplo nacional de innovación, transparencia y cercanía”, afirmó el alcalde, quien reiteró que el objetivo de su administración es mantener un gobierno capaz de responder de manera efectiva a las demandas ciudadanas.
